Privacy policy

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، نحن نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. المعلومات الشخصية لا تشمل المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاء هويتها بحيث لا يمكن التعرف عليك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، حسب كيفية تفاعلك مع الخدمات، مكان إقامتك، وبموجب ما يسمح به القانون المعمول به أو يتطلبه:

  • تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، وحسابات مالية، معلومات بطاقات الدفع، معلومات الحساب المالي، تفاصيل المعاملات، شكل الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها من التفاصيل المالية.

  • معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.

  • معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى سلة التسوق، تضيفها إلى قائمة الرغبات، أو تشتريها، ترجعها، تبادلها أو تلغيها، ومعاملاتك السابقة.

  • التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تقدمها في تواصلك معنا، مثل عند إرسال استفسار دعم العملاء.

  • معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات حول جهازك، متصفحك، أو اتصال الشبكة، عنوان الـ IP، والمعرفات الفريدة الأخرى.

  • معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك مع أو تنقلك عبر الخدمات.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

  • مباشرة منك بما في ذلك عندما تقوم بإنشاء حساب، زيارة أو استخدام الخدمات، التواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية لنا بأي شكل آخر.

  • بشكل تلقائي عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تزور مواقعنا الإلكترونية، ومن خلال استخدام الكوكيز والتقنيات المشابهة.

  • من مزودي خدماتنا بما في ذلك عندما نستخدمهم لتمكين تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا.

  • من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

حسب كيفية تفاعلك معنا أو أي من الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

  • تقديم، تخصيص وتحسين الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك لتنفيذ عقدنا معك، معالجة المدفوعات، تنفيذ طلباتك، تذكرك بتفضيلاتك والعناصر التي تهمك، إرسال إشعارات إليك متعلقة بحسابك، معالجة المشتريات، المرتجعات، التبادلات أو المعاملات الأخرى، إنشاء، الحفاظ على وإدارة حسابك، ترتيب الشحن، تسهيل المرتجعات والتبادلات، تمكينك من نشر المراجعات، وخلق تجربة تسوق مخصصة لك، مثل توصية المنتجات المتعلقة بمشترياتك.

  • التسويق والإعلانات: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والعروض الترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانات ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات عبر الإنترنت للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو مواقع الإنترنت الأخرى، بما في ذلك بناءً على العناصر التي قمت بشرائها سابقًا أو إضافتها إلى سلتك أو أنشطتك الأخرى على الخدمات.

  • الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقق من حسابك، لتوفير تجربة تسوق آمنة، اكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو غير الآمنة أو الضارة، حماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا.

  • التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، لنكون متفاعلين معك، لتقديم خدمات فعالة لك وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

  • الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين المعمول بها أو الاستجابة للطلبات القانونية السارية، بما في ذلك الطلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في الاكتشاف المدني، أو القضايا القانونية المحتملة أو الحالية.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لطرف ثالث لأغراض مشروعة وفقًا لهذه السياسة:

  • مع Shopify، البائعين وأطراف ثالثة أخرى تؤدي خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).

  • مع شركائنا التجاريين والتسويقيين لتقديم خدمات التسويق والإعلانات لك.

العلاقة مع Shopify

الخدمات مستضافة من قبل Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات من أجل توفير وتحسين الخدمات لك.

مواقع الأطراف الثالثة والروابط

قد توفر الخدمات روابط إلى مواقع ويب أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت الروابط إلى مواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نجمع عمدًا أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في ولايتك القضائية.

الأمن واحتفاظنا بمعلوماتك

يرجى أن تكون على علم أن تدابير الأمان ليست مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمن المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل.

حقوقك واختياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

الشكاوى

إذا كان لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب عملية أو قانونية أو تنظيمية.